Способы манипулятивного воздействия средств массовой информации на аудиторию

Участие массмедиа в манипулировании сознанием людей представляет наибольшую опасность для граждан и демократического государственного устройства, как скрытое управление политическим поведением «психологической толпы» с целью принудить ее действовать (или бездействовать) вопреки собственным интересам. Манипулирование основано на лжи и обмане.

Для большего манипулятивного эффекта, долгосрочной дискредитации кого-либо критика начинается с небольших доз, постепенно наращивается объем негативного материала. Манипулирование имеет тенденцию стать главной функцией массмедиа.

Исследования, осуществленные в сферах психологии и социологии, дают возможность не только осмыслить особенности человеческой психики, но и создают условия для разработки технологий манипулирования, о которых шла речь выше, а также для формирования стереотипов для массовой аудитории.

Усилия манипулятора, который предпринимает попытку внедрить их в сознание людей, размышляющих и действующих согласно некой привычной совокупности стандартов поведения, могут оказаться успешными, если он проявляет гибкость мышления.

Манипулятор может сделать ставку на использование существующих стереотипов путём их укрепления либо на корректировку их за счет предоставления новой информации, неизвестной получателю, но не противоречащей его взглядам. Возможна и замена одних стереотипов другими в том случае, если они способны оказать воздействие на эмоции людей и побуждать их к активным действиям.

Стереотип приспособляет сознание к той или иной культуре, охраняет человека от обилия новой информации посредством неосознанно действующей самоцензуры, передает элементы субкультуры этноса в исторической перспективе. Как правило, причинами возникновения таких представлений являются склонность людей к упрощённому мышлению и их стремление выразить абстрактные понятия в конкретных образах. Стереотипы участвуют в создании устойчивых взглядов, определяющих ложное отношение к некоторым идеям, людям и предметам.

Создатели стандартов нацелены на искажение реальности, пытаются даже конструировать ее путем интенсивного внедрения их в массовое сознание. Одними из творцов стереотипов являются массмедиа. В их арсенале имеется множество приёмов манипулирования сознанием людей.

Данные приемы находят широкое применение в пропагандистских акциях в рамках методов психологического принуждения, внушения, убеждения. «Приклеивание или навешивание ярлыков» выражается в выборе эпитетов, названий, метафор негативной окраски для именования и дискредитации человека или организации, идеи или любого социального явления.

Прием «сияющие обобщения» основан на замене названия определенного социального явления, организации, социальной группы или конкретного человека общим родовым именем («патриотизм», «содружество», «свобода», «демократия», «мир», «счастье»), которое вызывает доброжелательное отношение граждан. «Перенос» или «трансфер» оказывается уместным при формировании ассоциативных связей рассматриваемого объекта с кем-либо или чем-либо, ценным и значимым для окружающих.

«Трансфер» может служить и для установления связи с понятиями отрицательного характера и социально не одобряемыми явлениями, событиями, действиями и поведением индивидов, быть нацеленным на дискредитацию людей, идей, социальных групп и организаций.

При использовании приема «ссылка на авторитеты», «по рекомендации» приводятся высказывания авторитетных людей или же, наоборот, тех, к которым массы, на которые направлено манипулятивное воздействие, относятся отрицательно. Суждения обычно содержат оценки идей, событий, программ, организаций, а также индивидов, критику или одобрение их.

Прием «свои ребята» или «игра в простонародность» призван облегчить установление аудиторией доверительных отношений с коммуникатором, как с близким ей по духу человеком, так как рассматриваемые им идеи и предложения носят положительный характер, понятны массам. Более того, отправитель сообщений разделяет их интересы и заботы. Способ уместен в условиях формирования позитивного отношения к конкретному человеку.

«Подтасовка карт» связана с отбором и представлением только положительных или только отрицательных фактов и доводов при одновременном замалчивании тех обстоятельств, которые могут их опровергнуть. Основная цель использования этого приема – доказать, что какая-либо точка зрения привлекательна или, наоборот, неприемлема.

«Общий вагон» или «фургон с оркестром» ориентирован на подбор суждений, высказываний, требующих настроя на единообразие в поведении, призванных убедить массы, будто бы предлагаемым образом действуют все.

Широко распространен и часто используется массмедиа такой прием, как «спираль умолчания». Согласно гипотезе, выдвинутой Элизабет Ноэль-Нойманн, директором центра исследования общественного мнения при Алленбахском институте демоскопии (Германия), условием функционирования общества, эффективности социальных норм, обычаев и традиций является общий психологический механизм, определяющий характер взаимодействия индивида и общества. С учетом этого механизма угроза социальной изоляции для человека оказывается важнее потери собственного мнения.

Модели социального поведения формируются часто вследствие бессознательных оценок индивидом социальной ситуации распределения возможных мнений, силы той или иной позиции. Он присоединяется к мнению «других», даже если он не согласен с ними. Эта «спираль умолчания» (англ. – spiral of silence) лежит в основе формирования общественного мнения.

Не удивительно, что, по мнению П. Бурдье, в демократической политической системе эквивалентом выражения «бог с нами» стала фраза «общественное мнение с нами». Таков фундаментальный эффект опросов общественного мнения: утверждать мысль о существовании единодушного общественного мнения, т. е. легитимировать определённую политику и закрепить отношения сил, на которых она основана или которые делают её возможной.

Более того, опрос является важной частью индустрии сознания, влияет на создание и управление установками. Благодаря использованию массмедиа «спирали умолчания» могут быть созданы условия для превращения участия граждан в выборах в формальный акт. Для этого утверждения имеются весомые основания. Ради обеспечения эффективного манипулирования сознанием граждан с помощью массмедиа создана серьёзная технологическая, научная и финансовая платформа. Особенно часто избиратели становятся объектом целенаправленного воздействия, оказываемого телевидением.

Накануне выборов пристальный интерес проявляется к деятельности партий, их программам, а комментирование событий и явлений экономической, социальной, международной жизни ведется с учетом их вероятного воздействия на настроение избирателей. Участие массмедиа в манипулировании сознанием, применение технологий «промывания мозгов» критически оценивают многие исследователи.

Но люди далеко не всегда анализируют свое поведение, так как в пропаганде используются методы гипнотического воздействия на индивидов, представляющие серьёзную угрозу их психическому здоровью, особенно ясному и критическому мышлению и эмоциональной независимости. Сила внушения кроется не в содержании сообщений, а в форме подачи их, эмоциональном настрое, который позволяет ослабить способность людей критически воспринимать информацию.

Власть, основанная на принуждении, может не придавать значения обладанию соответствующими технологиями манипулирования сознанием. Его действенность ощутима при условии, что человек убежден в возможности свободного волеизъявления. Таким образом, массмедиа используют различные приёмы манипулирования сознанием и поведением людей.

Опасность участия прессы в этом процессе для демократического государственного устройства заключается в том, что ведется скрытое управление поведением индивидов. Цель организаторов такого управления − побудить граждан к совершению действий, не соответствующих их интересам и чреватых нежелательными последствиями для них в будущем.

Спасительной системой, помогающей человеку ориентироваться в жизни общества, служит система стереотипов поведения. Она создается с помощью средств информации. На каждого индивида обрушиваются потоки информации, и в этих обстоятельствах стереотипы позволяют ему сохранить душевное равновесие.

Их приемлемость объясняется упрощенным мышлением, неумением людей контролировать свои действия. Они упускают из виду, что навязываемые им массмедиа стандарты поведения искажают действительность, а использование средствами информации приемов манипулирования создает условия для обращения участия граждан в выборах в формальную процедуру.