Реализация Стратегии потребует осведомленности и всестороннего понимания общественностью проводимых реформ. Основной характеристикой таможенной службы Российской Федерации должна стать ее открытость, прозрачность и понятность для общества.
Таможенным органам необходимо не только всесторонне информировать о своей деятельности, принимаемых решениях и планируемых трансформациях, но и получать обратную связь.
В связи с этим основными целями развития общественных связей в таможенной сфере должны стать: проведение единой информационной политики Федеральной таможенной службы и подчиненных ей таможенных органов; обеспечение конструктивного взаимодействия с бизнес-сообществом и общественностью.
Основными задачами в этой сфере являются:
- обеспечение единства информационной политики таможенной службы на федеральном и на региональном уровнях;
- развитие официального сайта Федеральной таможенной службы в сети «Интернет»;
- создание системы оперативного реагирования на недостоверное информирование о деятельности таможни;
- создание скоординированной системы взаимодействия таможни с экспертами в области таможенного дела;
- развитие конгрессно-выставочной деятельности, в том числе проведение Международного таможенного форума;
- внедрение фирменного стиля Федеральной таможенной службы, развитие визуальных коммуникаций.
Приоритетом в организации деятельности Федеральной таможенной службы как на первом, так и на втором этапе станет создание и совершенствование информационно-программных средств и технологий, обеспечивающих автоматизацию таможенных операций и таможенного контроля, в том числе после выпуска товаров, а также кадровой работы, правоохранительной деятельности, правового обеспечения деятельности таможенных органов.
На всех этапах реализации Стратегии будет обеспечено: развитие автоматизированных технологий по выбору объектов таможенного контроля после выпуска товаров; оперативное выявление и устранение проблемных вопросов правоприменительной практики права ЕАЭС и законодательства Российской Федерации о таможенном регулировании; повышение эффективности обязательных требований.
Будет осуществлена разработка проектов международных правовых актов в области таможенного дела и расширена сеть представительств и представителей таможенной службы Российской Федерации в иностранных государствах. Планируется развитие и совершенствование взаимодействия таможенных органов со средствами массовой информации, бизнес-сообществом, экспертами в области таможенного дела и общественностью в целом.
Особое внимание предполагается уделить:
- обеспечению социальной защищенности должностных лиц таможенных органов, улучшению их жилищных условий, повышению доступности, качества и безопасности оказания медицинских и санаторно-курортных услуг;
- развитию таможенной инфраструктуры, оптимизации структуры и территориальному размещению;
- совершенствованию правовых и организационных механизмов управления кадровым составом, направленных на привлечение, сохранение и развитие профессиональных кадров;
- совершенствованию системы профессионального развития должностных лиц таможенных органов, обеспечивающей подготовку квалифицированных кадров.