Главная » Справочник » Управленческие решения и тимбилдинг » Процесс делегирования

Процесс делегирования

Коллективное руководство – стиль управления, к которому, по крайней мере по внешним признакам, стремятся многие, – это, по существу, коллективное принятие решений. Менеджер, активно вовлекающий в процесс управления своих сотрудников – их знания, опыт и энтузиазм – в проработку вариантов решений, облегчает организацию выполнения окончательного решения.

Интересно

Тот, кто умеет привлечь своих сотрудников к участию в процессе принятия решений, с тем чтобы они в окончательном решении могли найти и свои цели, с избытком возвращает затраченные силы и время. Таким образом происходит процесс «делегирования». Хороший менеджер «делегирует» в отличие от «производственника», который стремится все делать сам.

Что же такое «делегирование»? Делегирование – это всегда постановка цели перед кем-то и одновременно предоставление ему средств ее достижения при ответственности за получение качественных результатов. Цель же может указывать тот, кто знает эту цель и умеет ее формулировать.

Делегируемые управляющим функции входят в круг их компетенции: кто берет на себя выполнение задач и при этом обращается к помощи своих сотрудников, имея ясное представление о путях и способах их решения, о том, какие цели ему предстоит достичь самостоятельно, а какие совместно со своими коллегами. Только при этих условиях возможно делегирование задач сотрудникам.

Кто находится на высоте своих задач, как правило, в состоянии различить те частичные задачи, которые могут быть переданы другим. Другое условие успешной организации процесса управления в условиях делегирования – когда делегирование осуществляется на длительной основе, сотрудник сам может определять и выполнять свою работу самостоятельно: он может сам распоряжаться своим временем и экономическими средствами, планировать, организовывать и выполнять свою работу.

При делегировании возникает проблема времени, затрачиваемого на исполнение. Действительно, любое делегирование задач вначале требует больше времени, чем «собственное исполнение». Делегирование обязывает руководителя давать подробные указания, внимательно следить за выполнением, терпеливо корректировать. Если задача решается сотрудниками впервые, вероятны ошибки. Необходим самый тщательный контроль. Поэтому зачастую у руководителей возникает желание сделать все самому.

Если по-прежнему выполнять работу самостоятельно, то расходуется примерно постоянное время. День заполнен только такими задачами. Если же стремиться освободиться от них, потому что предстоят новые, более важные, то их надо делегировать сотрудникам, а для этого на первом этапе потребуется потратить больше времени, чем при самостоятельном решении.

Если работник выбран правильно, то последующие затраты времени управляющего определяются «кривой обучения» работника. Экономия времени может обусловливаться еще и тем, что чем более уверенным чувствует себя сотрудник, тем больше экономия времени делегирующего. Полностью избавиться от затрат времени по данной задаче не удастся: необходимо контролировать ее выполнение.

Контроль, несомненно, одна из важнейших управленческих задач. Чем выше профессионализм менеджера, тем выше уровень организованности его подчиненных, тем более четко и ясно поставлены цели и задачи, тем меньше затрат времени требуется менеджеру для осуществления контроля за выполнением поставленных задач. Поэтому только одна задача выше рангом – это постановка или согласование цели.

Предыдущая статья Принципы, на которых основаны схемы компромисса Следующая статья Процесс подготовки сложных управленческих решений

Статьи по теме