Оценка заполненности анкет

Нередко анкеты, полученные в результате опроса заполнены не по всем пунктам. Если напротив вопроса, который остался без ответа, есть пометка или комментарий респондента или интервьюера, то тогда пропуски в заполнении анкет следует отнести за счет особенностей инструментария.

Эти анкеты могут быть отмечены и после ввода информации в ЭВМ (отложены отдельно для специального анализа автором программы исследования). Имеющиеся в них пометки и комментарии позволяют глубже понять чувства и эмоции, проанализировать мысли и сомнения, которые испытывали респонденты, отвечая на вопросы анкеты.

Но даже те анкеты, которые при беглом осмотре показались полностью заполненными, должны быть проверены тщательно. Редактор проверяет каждую страницу и каждый блок вопросов, чтобы быть уверенным, что респондент выполнял все инструкции и кодировал ответы на вопросы в соответствующем месте и соответствующим способом.

Автор исследования установливает квоту заполненности (процент допускаемых пропусков) и сообщает кодировщику, выше какой квоты неответов анкета бракуется и изымается из массива данных. Для этого автор программы исследования подготавливает письменные инструкции по кодировке и редактированию анкет. Это желательно делать в любом случае, но совершенно необходимо, когда к кодировке и редактированию подключается несколько помощников. В этом случае они должны руководствоваться совершенно идентичными указаниями.

В итоге редактирования, массив проверяемых анкет делится на три группы:

• принятые в обработку;
• отбракованные;
• вызывающие сомнение.

Эта информация передается автору исследования, и он решает, что делать дальше. Возможно, что даже анкеты, не выдерживающие квоту заполненности, по решению ответственного исполнителя проекта, могут быть приняты в обработку с соответствующей кодировкой пропусков (отметкой— нет ответа).

Полностью следует отбраковывать недозаполненные анкеты в том случае, если в начале респондент заполнял ответы на вопросы, а потом прекратил, другими словами, — анкеты, заполненные в начале бланка и не заполненные к концу.