Особенности общения с лицами имеющими суицидальные наклонности

Количество самоубийств (суицидов) во многих странах мира имеет тенденцию к неуклонному росту во всех категориях населения. Специалисты видят причину этого в нарушении социально-психологической адаптации личности в условиях, как правило, внутриличностного конфликта. При общении с этими лицами нужно быть особенно осмотрительными и корректными, так как они очень чувствительны к каждому слову. Эффект беседы заключается в том, что, когда человек «выговаривает» свои неприятности, высказывается вслух, нередко «отходит», облегчается и переживание.

Разговор нужно вести спокойным, уверенным голосом, но в то же время участливым тоном. Нельзя поддаваться раздражительности и чувству антипатии к суициденту. Нужно постараться убедить его, что любую проблему можно решить, только не надо замыкаться на своей боли, уходить в одиночество. Надо дать выговориться человеку и внимательно его выслушать. Даже если ничем помочь человеку в его проблемах нельзя, уже само по себе это может облегчить его состояние.

Произносите только позитивно-конструктивные фразы:

1. Если вы слышите: «Ненавижу работу, дом и т. п.», спросите: «Что происходит, из-за чего ты себя так чувствуешь?». Не говорите: «Когда я был в твоем возрасте…», «Да ты просто лентяй!».
2. Если вы слышите: «Все кажется таким безнадежным…», скажите: «Иногда все мы чувствуем себя подавленными. Давай подумаем, какие у тебя проблемы и какую из них надо решить в первую очередь». Не говорите: «Подумай лучше о тех, кому еще хуже, чем тебе».
3. Если вы слышите: «Всем было бы лучше без меня!», скажите: «Ты очень много значишь для нас, и меня беспокоит твое настроение. Скажи мне, что происходит». Не говорите: «Не говори глупостей. Давай поговорим о чем-нибудь другом».
4. Если вы слышите: «Вы не понимаете меня!», скажите: «Расскажи мне, как ты себя чувствуешь. Я действительно хочу это знать». Не говорите: «Кто же может понять молодежь в наши дни?».
5. Если вы слышите: «Я совершил ужасный поступок…», скажите: «Давай сядем и поговорим об этом». Не говорите: «Что посеешь, то и пожнешь!».
6. Если вы слышите: «А если у меня не получится?», скажите: «Если не получится, я буду знать, что ты сделал все возможное». Не говорите: «Если не получится – значит, ты недостаточно постарался!».

Необходимо подчеркнуть общие моменты, характеризующие стратегию и тактику взаимодействия сотрудника с суицидентом.

Стремясь оказать человеку первичную психологическую помощь, важно соблюдать следующие правила:

1. Будьте уверены, что вы в состоянии помочь.
2. Набирайтесь опыта у тех, кто уже был в такой ситуации.
3. Будьте терпеливы.
4. Не старайтесь шокировать человека, говоря: «Пойди и сделай это».
5. Не анализируйте его поведенческие мотивы, говоря: «Вы так чувствуете себя потому, что…».
6. Не спорьте и не старайтесь образумить человека, говоря: «Вы не можете убить себя потому, что…».

Риск возможного повторения попытки самоубийства (суицида) значительно уменьшится, если у данного лица появляются хотя бы первые признаки уверенности в преодолении трудностей и начнут формироваться планы на будущее. Таким образом, воздействующий эффект на разные категории граждан может быть достигнут при грамотном управлении ситуациями профессионального общения, в частности, ходом коммуникативного контакта с ними.