Главная » Справочник » Управление маркетинговой логистикой » Методы и модели принятия решений в маркетинговой логистике в конкретных ситуациях

Методы и модели принятия решений в маркетинговой логистике в конкретных ситуациях

Решение — набор воздействий (действий со стороны лица, принимающего решения на объект (систему, комплекс и т. д.) управления, позволяющий привести данный объект в желаемое состояние или достичь поставленной перед ним цели. Принятие решений (ПР) — процесс выбора наиболее предпочтительного решения из допустимого множества решений или упорядочение множества решений.

Модели принятия решений в маркетинговой логистике можно разделить на:

модели с динамической интерпретацией, которые меняют свою конфигурацию исходя из некоторых начальных условий;

модели аналитического типа, которые на основании аналитических или эвристических методов производят оценку ОМ в пространстве многих критериев оценки, интерпретацию полученных оценок на основании установленных шкал оценок и формирование множества необходимых воздействий на объект.

К задачам принятия решений в маркетинговой логистике можно отнести:

оценка состояния внешней среды;
установка логистических и маркетинговых целей;
поиск вариантов.

Для решения задач, перечисленных выше, применяются следующие методы:

методы системного анализа;
методы теории исследования операций;
кибернетический подход;
прогностика.

В маркетинговой логистике широко применяются четыре типа решений, которые относятся в равной степени к маркетинговым и логистическим решениям и при этом не имеют прямого отношения к функциональным сферам маркетинговой логистики.

К ним относятся решения:

о выборе регионов присутствия компании;
о выборе местоположения магазинов, складов, мини-производств;
об определении количества точек в сети розничной торговли;
об определении формата магазина.

Существует также системный подход, который подходит для принятия, как маркетинговых, так и для принятия логистических решений.

Он содержит следующие стадии:

Определение проблемы в области маркетинговой логистики и факторов, влияющих на нее. Проблема устанавливается четко и осознанно.
Установка критерия решения и целей. Эксперты разрабатывают специфические и измеряемые цели.
Формулировка моделей и связей между целями и переменными. Разрабатывается модель, являющаяся формализованным представлением существующей ситуации. Модели могут содержать несколько переменных. Переменная — это измеряемое количество, которое может меняться или является предметом изменения.
Определение и оценка вариантов. Этот шаг означает генерацию наибольшего количества решений логистической проблемы.
Выбор наилучшего варианта. Это решение, которое наилучшим образом удовлетворяет и наиболее соответствует установленным целям.
Внедрение решения. Выполнение действий в соответствии с выбранным вариантом.